Recherche & validation
Human Burden Telemetry (HBT) est actuellement développé dans une démarche progressive de recherche, d’expérimentation et de pré-validation.
L’objectif est de confronter les hypothèses de HBT à des situations observables, à des données exploitables et à des analyses méthodologiques suffisamment robustes avant toute généralisation.
Une démarche de pré-validation
À ce stade, HBT ne doit pas être présenté comme un modèle scientifiquement validé de manière définitive.
Les travaux visent notamment à examiner :
la pertinence des concepts utilisés ;
la qualité et la disponibilité des données nécessaires ;
la robustesse des indicateurs envisagés ;
la reproductibilité des observations ;
la sensibilité des résultats aux hypothèses et paramètres ;
les limites d’interprétation ;
la possibilité de comparer différents processus ou configurations d’automatisation.
L’objectif est de distinguer progressivement ce qui relève de l’hypothèse, de l’observation et de la preuve.
Axes de recherche
Les travaux peuvent notamment porter sur :
l’observation de la contribution humaine dans les processus automatisés ;
la mesure ou l’estimation de la charge humaine ;
les effets de déplacement de charge entre étapes ou équipes ;
les exceptions et reprises manuelles ;
la supervision humaine de systèmes automatisés ou augmentés par l’IA ;
les interactions entre performance opérationnelle et intervention humaine ;
les effets organisationnels de l’automatisation ;
la définition d’indicateurs compatibles avec des données opérationnelles réelles.
Validation par l’expérimentation
Une part importante de la validation doit provenir de cas d’usage réels.
Les expérimentations peuvent notamment permettre :
de tester les hypothèses sur des processus existants ;
de confronter les indicateurs envisagés à des observations terrain ;
d’identifier les biais et limites méthodologiques ;
de comparer plusieurs configurations de processus ;
de mesurer la stabilité des résultats ;
de documenter les écarts entre perception de l’automatisation et charge humaine réellement observée.
Les résultats doivent être interprétés avec prudence et dans leur contexte.
Collaboration scientifique et méthodologique
Humatime souhaite développer des échanges avec des acteurs susceptibles de contribuer à la validation de HBT, notamment :
chercheurs ;
laboratoires ;
établissements académiques ;
spécialistes des sciences de gestion et des organisations ;
experts en ergonomie et facteurs humains ;
spécialistes de la Process Intelligence et du Process Mining ;
experts en automatisation et intelligence artificielle ;
entreprises disposant de cas d’usage et de données exploitables.
Principes de validation
La démarche repose sur plusieurs principes :
Traçabilité
Documenter les hypothèses, données et méthodes utilisées.
Réplicabilité
Permettre, lorsque cela est possible, de reproduire les analyses dans des conditions comparables.
Transparence des limites
Identifier les incertitudes, biais et limites plutôt que de les masquer.
Confrontation au réel
Privilégier progressivement les données et situations opérationnelles réelles.
Indépendance de la validation
Rechercher, lorsque cela est pertinent, des regards externes et des contributions indépendantes.
Statut actuel
HBT est actuellement en phase de développement et de pré-validation.
Les contenus publics diffusés par Humatime ont une vocation exploratoire et informative.
Ils ne constituent ni une validation scientifique définitive, ni une certification, ni une garantie de performance.
Collaborer
Vous souhaitez contribuer à un travail de validation, proposer un terrain d’expérimentation ou échanger sur la méthodologie HBT ?